Condiciones de los pedidos
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Estas condiciones explican cómo funcionan los pedidos que se hacen en la tienda de Red Tecnológico. Al enviar un pedido, usted declara haberlas leído y aceptado.
1. Quiénes somos
Los productos y servicios los ofrece Red Tecnológico, con domicilio en Lima, Lima, Perú. Puede contactarnos en soporte@redtecnologico.net, en el teléfono +51 993 110 730 o por WhatsApp.
2. Cómo funciona un pedido
- Usted agrega los productos a su pedido y nos envía sus datos de contacto desde la web.
- El pedido queda registrado con un número y usted nos lo envía por WhatsApp.
- Le confirmamos por WhatsApp o por teléfono el total, la forma de pago y la fecha de instalación.
- El pedido se considera aceptado cuando ambas partes confirman esos datos.
En la web no se cobra nada ni se solicitan datos de tarjetas. Enviar un pedido no le obliga a comprar: es una solicitud que confirmamos con usted.
3. Precios
Los precios publicados son de referencia, están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV salvo que se indique lo contrario. Algunos productos se muestran como «precio a confirmar» porque dependen del vehículo, del lugar o de la instalación. El precio definitivo es el que le confirmamos antes de aceptar el pedido.
Precios de referencia. Le confirmamos el total, la instalación y la forma de pago por WhatsApp.
4. Formas de pago
Al confirmar el pedido le indicamos las formas de pago disponibles, por ejemplo Yape, Plin, transferencia o depósito bancario. Solo le pediremos pagos por los canales oficiales que aparecen en esta web. Le entregamos el comprobante de pago (boleta o factura) que corresponda.
5. Instalación
Los equipos los instalan nuestros técnicos en la fecha y el lugar acordados. Para hacerlo, el vehículo, el inmueble o el equipo deben estar disponibles y en condiciones de recibir la instalación o el servicio. Si en la revisión detectamos que se necesitan trabajos adicionales, se lo comunicaremos y cotizaremos antes de hacerlos.
6. Servicios
En el rastreo GPS, el acceso a la plataforma se activa al completar la instalación. Las condiciones de cada servicio (lo que incluye, su vigencia y su renovación) se le explican al confirmar el pedido y se rigen además por los términos y condiciones.
7. Cancelaciones
Puede cancelar un pedido sin costo antes de que se realice la instalación, avisándonos por WhatsApp o por teléfono. Si ya se hizo algún pago, le indicaremos cómo se devuelve según el estado del pedido.
8. Garantía
Los equipos cuentan con la garantía que le indicamos al confirmar el pedido, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Si un equipo presenta una falla, escríbanos y coordinamos la revisión.
9. Datos personales
Los datos que nos envía con el pedido se usan solo para atenderlo, como se explica en la política de privacidad.
10. Consultas y reclamos
Para cualquier consulta sobre un pedido, escríbanos a soporte@redtecnologico.net o por WhatsApp indicando el número de pedido. Si tiene un reclamo, escríbanos por el mismo medio y lo atendemos. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.