La vía más rápida. Indíquenos la placa del vehículo y qué está pasando.
Contactar por WhatsAppAntes de escribirnosquizá ya esté resuelto
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre el rastreo, las integraciones, las cámaras y los pedidos.
Cómo funciona el GPS
Qué hace el equipo, cómo llega la ubicación a su celular y qué puede afectar la señal.
Retransmisión GPS
Qué es la integración con SUTRAN, OSINERGMIN u otras plataformas y qué revisar.
Soporte técnico
Computadoras, redes e impresoras: presencial o remoto.
Qué contarnospara resolverlo antes
- La placa o el equipoLa placa del vehículo, o qué equipo o sistema presenta el problema.
- Qué está pasandoPor ejemplo: no se actualiza la ubicación, no llegan las alertas o no funciona un comando.
- Desde cuándo sucedeSi empezó después de un cambio (batería, taller, lavado de motor), indíquelo: acorta mucho el diagnóstico.
- Una captura de pantallaSi el problema se ve en la app, una imagen vale más que una descripción.