Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene usted sobre ellos. Se aplica a este sitio web, a los pedidos de la tienda y a los servicios que prestamos (rastreo GPS, cámaras, domótica, soporte técnico, desarrollo web y software).

1. Responsable

El responsable de los datos es Red Tecnológico, con domicilio en Lima, Lima, Perú. Puede escribirnos a soporte@redtecnologico.net.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, el servicio que le interesa y el mensaje que nos envía.
• Pedidos de la tienda: nombre, teléfono o WhatsApp, correo (opcional), departamento, distrito, dirección o referencia, detalle del pedido y comentarios.
• Servicio de rastreo GPS: la plataforma registra la ubicación, la velocidad, los recorridos y los eventos del vehículo en el que se instala el equipo, además de los datos de acceso de los usuarios. Cuando el cliente contrata una integración (por ejemplo, con SUTRAN u OSINERGMIN), se transmiten a esa entidad los datos que exige la integración.
• Soporte técnico, cámaras y domótica: para atenderle podemos acceder, con su autorización, a sus equipos o sistemas. Solo usamos la información a la que accedemos para resolver el servicio solicitado.
• Cookies técnicas: una cookie de sesión necesaria para el carrito de pedidos y para el sistema antispam de los formularios. Se elimina al cerrar el navegador.

3. Para qué los usamos

• Responder sus consultas y enviarle cotizaciones.
• Atender sus pedidos: confirmar el total, coordinar el pago y la instalación.
• Prestar los servicios contratados y darle soporte.
• Cumplir las obligaciones legales y contables que correspondan.

No usamos sus datos para enviarle publicidad sin su consentimiento ni los vendemos a terceros.

4. Consentimiento

Al enviar un formulario o un pedido, usted nos da su consentimiento libre, previo, expreso e informado para tratar sus datos con estas finalidades. Puede retirarlo en cualquier momento escribiéndonos, sin que ello afecte a lo tratado antes.

5. Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Solo empleamos la cookie técnica de sesión descrita arriba.

Si usa enlaces a servicios externos, como WhatsApp, redes sociales o las tiendas de aplicaciones, esos servicios aplican sus propias políticas de privacidad.

6. Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar (por ejemplo, el hospedaje del sitio, el correo y la plataforma de rastreo), algunos de los cuales pueden estar fuera del Perú,, que tratan los datos por cuenta nuestra y con medidas de seguridad. Si un pedido se coordina por WhatsApp, la conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp. Podemos entregar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas y cotizaciones: el tiempo necesario para atenderlas y un plazo razonable después.
• Pedidos: mientras dure la relación comercial y los plazos que exija la ley.
• Historial del vehículo: durante el período que incluya el servicio contratado.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento. Escríbanos a soporte@redtecnologico.net indicando su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad. Si considera que no se atendió su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración y copias de seguridad.

10. Ubicación de vehículos de terceros

El servicio debe usarse sobre vehículos propios o con autorización de su propietario o de quien los conduce. El cliente es responsable de informar a los conductores de su flota de que el vehículo cuenta con rastreo y, en su caso, a las personas captadas por las cámaras que instale.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.